博体育7月21日，申城暴雨，車行道上變得緩慢而擁擠。急救醫師孫友提緊握指揮調度終端設備，向患者家屬一次又一次撥打電話。“沒人接，我們還是要盡量聯系上，提前確認患者的病情症狀，最快時間予以施救。”
5分鐘前，他與駕駛員、隨車護士從水帘似的屋檐下提著近10公斤的急救包、心電監護儀沖上120急救車。機動室是他們午間稍作休憩的場所，簡單吃完午餐博体育，工單的提示音便響了起來。
這是一群真正直面“生命、死亡與時間”這3組詞匯的人。雨中的溫度算不上高，急救車內有空調，但身著工作服外加熒光黃防雨外套的孫友提鬢間仍不斷淌下汗珠。身上的衣服濕了干，干了又濕——進入炎夏，這就是上海市醫療急救中心白衣戰士的工作日常。記者走進調度室、坐上急救車，聆聽他們講述生命的意義。
一直回撥不暢的電話，來自患者吳先生的女兒。車疾馳至養老院時，頭發花白的她等在了門口，“不好意思，這裡信號不好博体育，我收不到消息。”吳先生今年91歲高齡，前一日發熱、嘔吐，“臉上黃黃的，之前有過膽結石和癲癇，所以比較擔心。”在養老院工作人員的建議下，她希望就近送至上海市第八人民醫院就診。
推著擔架車到病房，為患者測量心跳、血壓、體溫等生命體征，同時開通靜脈通路、打留置針，三人齊力平穩地將吳先生平移抬上擔架車，同時囑咐女兒帶上生活用品、換洗衣物與醫保卡。“現在急救車上有醫保直接結算功能，直接刷卡打印，不用后續再跑一次報銷了。”孫友提向吳先生的女兒耐心解釋。
回到車上時，顧不得自己拉起防雨的帽子，大家舉著手臂擋在吳先生臉部上方。“下雨天容易淋濕，短短一小段路也不方便撐傘。”他有些感慨，“上海的老齡化程度比較高，像這樣兩輩人都是老年人的家庭不在少數，所以除了時刻注意患者的情況，有余力時也給家屬搭把手。”
安靜的車內一時間沒有人說話。在盡力避開車流的同時，駕駛員又快又穩地將患者送達了目的地。這是孫友提普通的一天，10余年生死時速的工作中，他遇見過更多驚心動魄的故事。“進入高溫之后，心腦血管疾病、胃腸道病症、不明發熱、高齡癱瘓在床的患者比較多。”他還記得近40攝氏度的高溫下推開患者屋子時的那股熱浪，“老年人舍不得開空調，中暑的病患也不少。”
調崗到市急救中心之前，孫友提在南區455分站工作了許多年。12小時翻班忙時，根本顧不得吃飯。“不能固定時間、固定地點吃飯，有時穿著工作服堂食會引起市民的誤解投訴，我們盡量找人少的、能打包的。”但跑得久了，不乏溫暖和感動涌上心頭：那些突然90度的鞠躬、提前備好飯菜的小店老板、一句輕聲的“謝謝”……
時間就是生命，鈴聲就是命令。回到市醫療急救中心指揮調度大廳，此起彼伏的電話與申城街巷內呼嘯的120急救車警報聲織就出一張生命守護網，大屏上實時更新的數據、車輛信息一目了然。市醫療急救中心通信部副部長邵赟介紹，截至當日14時35分，中心接到來電數4859次、出車數2080次，平均急救反應時間11分49秒，在極端暴雨天氣、路況受到極大影響時，仍保証在“平均急救反應時間12分鐘”的標准之內。
盛佳麗是一位調度員。接起電話后，她快速敲下患者家屬報出的地址，同時在屏幕上的地圖中精准定位。“和您確認一下，武定路某某號是嗎？聯系人就是撥打的手機號，要送往華山醫院。”
受理定位后，調度系統立即顯示患者定位附近的急救車輛，盛佳麗快速向距離最近的急救車發出出車指令。地圖上，紅色和綠色車標分別為工作中與待命中，車牌號、站點名稱、“任”“挂”“結”等小標注都直觀地幫助調度員在第一時間准確派單。
“就像開車一樣，時間越久反而越怕，一直懷著敬畏之心。”2009年，盛佳麗進入市醫療急救中心工作，“做到老、學到老，尤其得細致。我們填錯一個字或一個數字，可能背后耽誤的就是一條人命。”2021年10月，中心為120余名調度員進行了急救優先分級調度系統培訓，通過常見急救病例處理預案的學習，讓調度員在派出急救車的同時，可通過急救優先分級調度系統電話指導患者家屬或呼救者進行自救、互救，填補車輛到達現場前的空窗期，提高急危重症的搶救成功率。
2天前博体育，盛佳麗就為一名在某酒店昏倒的男性患者成功指導了院前急救。“請您聽好，讓患者保持后仰的姿勢，打開氣道，移開他頭部下方的所有物品。”她用清晰沉著的語氣不斷給予提問和幫助，“請確認患者的呼吸狀態，觀察他的胸口起伏，每一次起伏就數一個數，我和您一起數。1、2博体育、3……”最終，急救車抵達，患者轉危為安。
這個7月，伴著炎夏一同到來的，還有來自全國32家醫學院校的71名院前急救醫師和急救調度員，一批新鮮力量加入市急救中心，扛起性命相托的責任。“我們希望每一通電話、每一次出車，都能幫助患者再次點亮生命的色彩。”中心主任張志鋒說博体育。（記者 黃楊子）
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